26.01.2024

Единый контакт-центр службы занятости Кузбасса

Единый контакт-центр службы занятости Кузбасса способен принимать до 120 вызовов одновременно С ноября 2023 года в регионе работает контакт-центр службы занятости населения Кузбасса.

Единый контакт-центр службы занятости Кузбасса способен принимать до 120 вызовов одновременно

С ноября 2023 года в регионе работает контакт-центр службы занятости населения Кузбасса. По единому номеру телефона 8(958)285-91-91 граждане могут получить ответы по вопросам в сфере труда и занятости населения, а подключенная к нему система «виртуальный консультант» позволяет получать информацию в любой день и в любое время суток. В первые два месяца контакт-центр отработал более 5 тысяч звонков граждан.

«Система «виртуальный консультант» в состоянии принять до 120 вызовов одновременно, и в 40% случаев ответить на вопрос без привлечения оператора. С обращениями, требующими «живого» участия специалиста, работают пять операторов контакт-центра. Благодаря реализации этого проекта нам удалось снизить нагрузку на профильных специалистов, а граждане теперь могут оперативно и в удобное для них время получать необходимую информацию об услугах службы занятости и мерах поддержки», ‒ отметил министр труда и занятости населения Кузбасса Алексей Гришин.

Подробнее в нашем релизе на сайте Минтруда Кузбасса:  Интерактивный портал Министерства труда и занятости населения Кузбасса (ufz-kemerovo.ru)

 

 

Последние новости

В Мысках открылась обновленная поликлиника для 17 тысяч жителей

После капитального ремонта возобновила работу поликлиника №1 Мысковской городской больницы.

81 новый автобус вышел на линию в Иркутске

2 марта в столице региона состоялся торжественный запуск на линию 80 новых низкопольных автобусов НЕФАЗ большого класса вместимости и одного ПАЗ малого класса.

В отношении жителя Осинников вынесен обвинительный приговор за использование заведомо поддельного диплома

Житель города Осинники признан виновным Осинниковским городским судом Кемеровской области по ч.3 ст.

Card image

Как они помогают управлять бюджетом и сэкономить

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *