Туроператор не стал добровольно возвращать новокузнечанину деньги за сорвавшуюся из-за пандемии поездку, и теперь будет вынужден заплатить в полтора раза больше

Новокузнечанин купил тур в Турцию, а когда поездка стала невозможной по независящим от него обстоятельствам, компания не вернула ему деньги. Решать вопрос пришлось в суде после подачи иска о защите прав потребителей.

«Требования мотивированы тем, что истец заключил с ООО «Красивый бизнес +» договор о реализации туристического продукта, согласно которому ответчик обязывался оказать истцу комплекс услуг по перевозке, размещению, экскурсионному обслуживанию в страну Турция. В соответствии с договором, оплата была произведена им частично в размере 110 000 рублей. В установленные договором сроки совершение поездки невозможно в связи с угрозой безопасности жизни и здоровью туристов, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19). Заявитель обратился к ответчику с письменным заявлением о перебронировании тура, а затем — с требованием расторгнуть договор и возвратить оплаченную сумму. Ответчик оставил претензию без ответа» , - говорится в материалах дела..

Рассмотрев все обстоятельства, суд пришёл к выводу, что следует расторгнуть договор о реализации туристского продукта, заключённый между истцом и ООО «Красивый бизнес +», а также взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору в сумме 110 000 рублей, компенсацию морального вреда 3 000 рублей, штраф 56 500 рублей.