С помощью платформы обратной связи (ПОС) кемеровчане могут обратиться к властям онлайн и решить свой вопрос

Сообщить о проблеме и оставить слова благодарности напрямую в выбранное ведомство можно через электронную форму на портале Госуслуг, виджеты на официальных сайтах администрации города, учреждений образования, культуры, спорта и социальной защиты населения, а также через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», разработанное Минцифрой России.

Основная цель платформы — быстрое решение актуальных проблем и волнующих граждан вопросов.

В ПОС кемеровчанам предоставляется возможность отметить на карте геолокацию проблемы, прикрепить медиафайлы, отслеживать статус обработки обращения, а также оценить по итогам рассмотрения вопроса полученный ответ и решение. Ответ от ведомства поступает в мобильное приложение, личный кабинет на портале Госуслуг, а также на электронную почту, привязанную к профилю пользователя.

Наиболее популярными темами в 2022 году стали: содержание автомобильных дорог, дворов и территорий общественного пользования, благоустройство, содержание общего имущества в многоквартирных домах, обращение с коммунальными отходами, назначение пособий и выплат на детей, поступление в образовательные организации, а также организация учебного процесса.

Правила подачи сообщений в ПОС: https://pos.gosuslugi.ru/lkp/direct-line/rules/
Подать сообщение: https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_v_pos

Источник

Предложить новость