24.01.2024

Кемеровчане решают вопросы через портал Госуслуг

На базе портала Госуслуг ( https://www.gosuslugi.ru ) работает единая Платформа обратной связи (ПОС),

На базе портала Госуслуг ( https://www.gosuslugi.ru ) работает единая Платформа обратной связи (ПОС), позволяющая пользователям с подтвержденной учетной записью направлять сообщения по интересующим вопросам и возникшим проблемам напрямую в выбранное ведомство через электронную форму на портале Госуслуг.

Также для подачи сообщения можно воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги. Решаем вместе», виджетом на официальных сайтах, страницах в социальной сети «Вконтакте» органов власти, организаций и учреждений.

Основная цель платформы — быстрое решение актуальных проблем граждан. Также ПОС позволяет органам власти получать объективную информацию от граждан в различных сферах жизнедеятельности и принимать необходимые меры для их решения.

Важными опциями для граждан на цифровой платформе является возможность отметить на карте геолокацию проблемы, прикрепить фото- и видеоматериалы, сделать сообщение публичным (до момента отправки), отследить статус обработки сообщения, а также оценить по итогам рассмотрения качество полученного ответа или решения. Ответ на сообщение поступает в личный кабинет на портале Госуслуг, а также на электронную почту, привязанную к профилю пользователя.

В мобильном приложении также доступен просмотр карты опубликованных гражданами проблем с возможностью присоединения к сообщению с целью получения информации о его рассмотрении.

В 2023 году администрацией города Кемерово и подведомственными учреждениями было рассмотрено 1970 сообщений. Наиболее популярными категориями сообщений стали автомобильные дороги, благоустройство, дворы и территории общего пользования, многоквартирные дома, вывоз мусора, водоснабжение, образование.

Подать сообщение: https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_v_pos

Последние новости

В Мысках открылась обновленная поликлиника для 17 тысяч жителей

После капитального ремонта возобновила работу поликлиника №1 Мысковской городской больницы.

81 новый автобус вышел на линию в Иркутске

2 марта в столице региона состоялся торжественный запуск на линию 80 новых низкопольных автобусов НЕФАЗ большого класса вместимости и одного ПАЗ малого класса.

В отношении жителя Осинников вынесен обвинительный приговор за использование заведомо поддельного диплома

Житель города Осинники признан виновным Осинниковским городским судом Кемеровской области по ч.3 ст.

Card image

Как они помогают управлять бюджетом и сэкономить

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *